রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে ডিজাইন করা

4wld-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার লগইন পর্যন্ত—প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা আমাদের…

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাপেমেন্ট ও ওয়ালেট গোপনীয়তাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4wld গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে ডিজাইন করা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন উত্থাপন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা সহ বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আপনি সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন—লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দলটি মিনিটের মধ্যে দেয়।
ইমেইল অনুসন্ধান গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়ে আমাদের আইনি দল ইমেইল করুন। সম্পূর্ণ অনুসন্ধানের জন্য সাধারণত ৭ কর্মদিবস প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস পান 4wld লবিতে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। কুকিজ, বিজ্ঞপ্তি এবং ট্র্যাকিং এর জন্য আপনার পছন্দ সামঞ্জস্য করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ—এই তিনটি স্তম্ভে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপশন সার্ভারে রাখা হয়। আপনি যখন মোবাইলে লগইন…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাপ বা ব্রাউজারে প্রবেশের সময় আপনার ডেটা কখনো পরিষ্কার ফর্মে ট্রান্সমিট হয় না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ আলাদা পিসিআই-ডিএসএস স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস টোকেন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কার্যকারিতা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য সেশন কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ সেট করি না; আপনার লবি অভিজ্ঞতা শুধুমাত্র 4wld মধ্যে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা যেসব তথ্য প্রয়োজন তা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি দল ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ ফার্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি অনুসন্ধানের সময় আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ফোন যাচাইকরণ' খুঁজুন। নতুন নম্বর সংযুক্ত করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল এটি যাচাই করবে এবং আপনার পুরনো লগইন রিসেট করে নতুন নম্বর সক্রিয় করবে।

না। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket এর সার্ভার সরাসরি আপনার প্রমাণীকরণ পরিচালনা করে—আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের অবস্থা পাই।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময়, সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের তালিকা দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত রেকর্ড পাওয়া যেতে পারে, তারপর স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাই।

না। আপনার খেলার অভ্যাস, জয়ের পরিমাণ বা ক্ষয়ের রেকর্ড শুধুমাত্র 4wld-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে থাকে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য পরিষেবার সাথে এই তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মুছানোর অনুরোধ জানানোর পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) মুছে দিই। বিধিগত রেকর্ডের জন্য লেনদেনের সংক্ষিপ্ত তথ্য ১২ মাস রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রে একই SSL এনক্রিপশন এবং সেশন নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনি ট্রেন থেকে খেলুন বা অফিসে—ডেটা সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

Related pages

4wld Bangladesh 4wld অ্যাপ স্লট গেম আউটরাইট বেট কন্ট্রোল স্কোয়াড বাকারা